Au fil des pages, le lecteur est sensibilisé aux fondamentaux de la discipline : comment identifier un différend, comment y faire face et comment en sortir grandi et renforcer la confiance dans ses relations. L’auteur témoigne de sa première médiation et des connaissances utiles pour mieux vivre et faire face à une situation difficile et peut-être l’éviter.
Postface de Jean-Louis Lascoux Illustrations d’Agnès Eymond.