La qualité relationnelle et la médiation professionnelle, ça ne fait qu’une discipline !

Avec humour, clins d’oeil et pédagogie, ce petit ouvrage vient souligner plusieurs fondamentaux de la rigueur dans cette quête de la qualité relationnelle qui fait le champ d’investigation et d’application de cette nouvelle discipline.

L’inimaginable discussion conçue par Jean-Louis Lascoux dans le cadre de la médiation professionnelle provoque de plus en plus d’idées d’adaptation.

Ce livret de dessins présente des scènes de médiation professionnelle, des questions et des réponses sur les actions ou des postures des médiateurs professionnels. Réalisé en partie comme un travail de fin de formation pour obtenir le certificat d’aptitude à la profession de médiateur – CAP’M®, délivré par l’Ecole professionnelle de la médiation et de la négociation – EPMN, ce travail ne pouvait pas rester dans un tiroir. Il fallait le partager.

Poids 0.078 kg