[e-book] Livre blanc de la Qualité Relationnelle dans la fonction publique territoriale

Ce Livre blanc s’adresse à tous les acteurs de la fonction publique territoriale.

Il préconise la mise en place d’un dispositif agile, adaptable et mutualisable pour permettre aux collectivités d’être en conformité avec les obligations légales relatives aux problématiques relationnelles que peuvent connaître les agents. Il outille la volonté de promouvoir la qualité relationnelle au sein de l’ensemble des organisations. Dans cette démarche, il a pour rôle d’assurer le traitement des signalements de violence au travail, la prévention des risques et la promotion de la qualité relationnelle. Il constitue un recours à la médiation pour faire face aux tensions et résoudre les conflits. Il constitue un accompagnement de la gouvernance et du management, des directions générales et des métiers, ainsi que des élus.