Cette formation e-learning vise à donner une vue d’ensemble des concepts, techniques et processus nécessaires pour mener à bien une médiation professionnelle. Elle souligne l’importance de se débarrasser des préjugés et des idées reçues pour acquérir les compétences nécessaires.
Notre formation vise à aider les autres à utiliser leur raison de manière optimale dans le cadre de la qualité relationnelle, que ce soit pour l’entretien ou la promotion de cette qualité ou pour la rétablir dans des situations conflictuelles. La présentation thématique de la formation est accompagnée de vidéos, de textes et d’illustrations, et les participants sont invités à valider leur apprentissage en répondant à des quiz. Enfin, la formation offre un soutien de la part des enseignants et des collègues en formation.
